FAQ
Welkom bij onze Frequently Asked Questions. Hier vind je de antwoorden op de vragen die wij het meest te horen krijgen.
De firma Solid verkoopt enkel aan B2B bedrijven uit onze sector, en niet aan particulieren. Je kan ons natuurlijk wel contacteren bij interesse in onze binnendeuren. We verwijzen je graag door naar onze partners die onze Solid deuren verkopen aan particulieren.
Solid International is fabrikant en distributeur van deuren. Dit betekent dat wij zelf geen deuren plaatsen.
Omwille van logistieke redenen is dit praktisch niet haalbaar. Je krijgt van ons een e-mail van zodra jouw deuren klaar zijn om op te halen in Solid Brugge. Reken hiervoor ongeveer 36 uur na het ontvangen van je bestelbevestiging van deuren op stock.
Er is maatwerk mogelijk voor een groot aantal van onze referenties. Neem contact met ons op om samen de mogelijkheden te bespreken.
Absoluut. In ons More assortiment vind je tal van deuraccessoires – van deurbeslag tot een deurstop – die je zo kan aankopen. Ook in onze catalogus vind je op het einde van elk assortiment accessoires terug die je zonder deur kan aankopen.
Bij Solid krijg je steeds een set deurklinken, dat wil zeggen voor de 2 zijden van een deur.
Klopt, wij werken met een franco bedrag voor transportkosten. Contacteer onze backoffice voor meer informatie.
Voor de gemiddelde levertijd van onze deuren maken we een onderscheid tussen binnendeuren op stock en deuren op maat. Voor deuren op stock mag je rekenen op 5 werkdagen, voor maatwerk is dit binnen een aanvaardbare levertermijn.
Bij Solid International vinden we duurzaamheid enorm belangrijk. Daarom streven we ernaar om al onze houten deuren te voorzien van een FSC® en/of PEFC certificering. Lees hier meer over ons duurzaamheidsbeleid.
Ook hier maken we een onderscheid tussen stockdeuren en binnendeuren op maat. Heb je een verkeerde standaard deur gekocht, dan kan je dit melden via info@solidintl.com en kunnen we samen kijken wat de mogelijkheden zijn. Deuren op maat kunnen wij helaas niet terugnemen, aangezien we deze speciaal voor jou hebben geproduceerd en dus niet meer kunnen doorverkopen.
Ja, dat kan je zeker.
Wanneer je een deur bij Solid nv koopt, heb je recht op de 2 jaar wettelijke garantie.
Wij nemen altijd de nodige voormaatregelen om onze deuren zo goed mogelijk in te pakken. Mocht het toch voorkomen dat er schade is, dan is het belangrijk om ons meteen op de hoogte te stellen via info@solidintl.com. Stuur zeker ook foto’s van de beschadiging mee, zo hebben wij alle elementen om verder actie te nemen.
Heb je geen antwoord op je vraag gevonden?
Aarzel dan niet om ons te contacteren. Onze deurspecialisten beantwoorden graag jouw vragen!
Let’s hear it for our doors